退货和退款政策

最后更新：2021年7月29日

感谢您在芳香花卉购物

如果您因任何原因对购买不完全满意，我们邀请您查看我们的退款和退货政策。

以下条款适用于您与我们购买的任何产品。

解释

以大写字母开头的词具有特定含义，按照以下条款定义。无论单数还是复数，以下定义均应具有相同含义。

定义

出于本退货和退款政策的目的

• 公司 (在本协议中称为公司、我们、我们或我们的公司) 指Fresh 芳香花卉 Trading LLC，公司地址位于社区中心，Damac Hills 2。

• 好 指通过服务提供的商品。

• 订单指您提出的购买商品的请求。

• 服务 指该网站。

• 网站指芳香花卉，可以从此访问 https://aromaflowers.ae

• 您指访问或使用服务的个人，或该个人代表的公司或其他法律实体。

您的订单取消权

您有权在7天内取消订单，无需提供任何理由。

取消订单的最后期限为您收到商品之日起7天，或者自您指定的第三方（非承运人）收到商品之日起7天。

取消订单的最后期限为自收到商品之日起7天，或者自您指定的第三方（非承运人）收到商品之日起7天。

• 通过电子邮件: info@aromaflowers.ae

• 通过电话: +971543329012

我们将在收到退货商品后的14天内将款项退还给您。我们将使用您用于下单的相同付款方式进行退款，且您无需为此承担任何费用。

退货条件

为了使商品符合退货条件，请确保

• 商品在过去7天内购买。
• 商品处于原包装中。

以下商品不可退货

• 根据您的要求定制的商品或明显按照您的规格制造的商品。
• 根据商品性质，不适合退货、容易损坏或已过期的商品。
• 出于卫生或清洁原因，无法退货且已在交付后开封的商品。
• 交付后与其他商品混合且无法分离的商品。
• 退款将仅通过原付款方式进行。

我们保留拒绝退货的权利，前提是商品不符合上述退货条件。

只有以常规价格出售的商品才可退货。遗憾的是，折扣商品无法退款。如果适用法律允许，可能不适用此例外。

退货

您负责退货的费用和风险。请将商品寄回以下地址

芳香花卉，社区中心，Damac Hills 2，迪拜，Thamam社区中心，Rimram。

我们对在退货过程中损坏或丢失的商品不承担责任。因此，我们建议使用具有保险和可追踪功能的邮政服务。没有收到退货商品或提供退货凭证之前，我们无法进行退款。

退款支付方式

退款将仅通过原付款方式进行。

礼品

如果商品在购买时被标记为礼物并直接送到您手中，您将收到等值的退货礼品卡。一旦收到退货商品，我们将向您发送礼品卡。

如果商品在购买时没有标记为礼物，或者如果赠送者先将商品送到自己那里然后再交给您，我们将把退款金额退还给赠送者。

联系我们

如果您对我们的退货和退款政策有任何问题，请随时联系我们。

• 通过电子邮件: info@aromaflowers.ae

• 通过电话: +971543329012